よくあるご質問(FAQ)
送料や商品の同梱について
● 販売価格と送料について
販売価格は税込み表記となっており、別途配送料【一律770円】がかかります。
● 追加送料が必要な地域
沖縄県への発送は追加送料【1210円】がかかります。
システムの都合上、沖縄県への運賃は自動加算されないためご注文の際にお客様の方で追加をお願しております。
商品欄にある【沖縄県追加送料】を商品と一緒にカートに入れてご注文くださいませ。
※ 沖縄県からのご注文の際に【離島送料】が入っていない場合は大変恐れ入りますが一旦お店の方でご注文をキャンセルとさせていただきます。
再度離島送料の項目をカートに入れていただき、必要商品と合わせてご注文をお願いしております。
※ 北海道・その他離島へ発送の場合追加送料は不要です。
● 別会計の商品の同梱について
システムの都合上、個別のご注文を同梱してお送りすることはできなくなっております。
商品を複数点お買い上げの場合は一度でのご注文をおすすめいたします。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
● 発送代金のお支払い確定後、製作時間を入れて10日ほどで発送いたします。
● 後払い決済の場合は注文確定後、製作時間を入れて10日ほどで発送いたします。
支払い方法は何がありますか?
● クレジットカード、あと払いPayID、銀行振込、コンビニ決済による決済がご利用いただけます。
※銀行振込・コンビニ決済につきまして、未入金(入金待ち)のままお支払い期日(注文日より5日後)を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。
注文のキャンセルや返品はできますか?
● キャンセルについて
当店ではお客様のご注文分をその都度お作りする形をとっており、ご注文後すぐに業者に手配いたします。
そのため加工が進行していますので、商品に欠陥がある場合を除きご注文内容の変更・キャンセル・返品は承ることができません。
● 返品について
初期不良がございましたら、未着用未洗濯、その他破損がない状態に限り下記アドレスまで不良箇所の画像とコメントを一緒にお送りください。
内容を確認させていただき改めてご連絡させていただきます。
● 商品の交換について
システムの都合上交換作業が難しいため、キャンセルやご返金後に再度必要な商品の購入をお願い致します。
お問い合わせ :
underwatergraphics2024@gmail.com
担当 : 清水